Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de La Poste Burkina Faso et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises sur son site FASORANANA.
Toute prestation accomplie sur le site implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " du site FASORANANA. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de La Poste Burkina Faso ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site FASORANANA sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.
Article 4 Prix des produits
La rubrique " Catalogue " de notre site indique les prix en FCFA toutes taxes comprises, hors frais de port.
Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La Poste Burkina Faso confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
Les données enregistrées par La Poste Burkina Faso constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par La Poste Burkina Faso dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Article 6 Modalités de paiement
Le règlement des commandes s'effectue moyens de Paiement paypal, Orange Money, Mobicash et SWAGPAY.Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra verser intégralement le montant global de la facture.
Article 7 Livraison
Tout produit est livré avec garantie aux délais :Au sein d’une même ville : 48 h maximumA l’intérieur du Burkina Faso : 72 h maximumHors du Burkina Faso : en fonction de la destination et du mode de livraison choisi
Article 8 Relations clients - Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au samedi, de 8 h à 20 h au service Relations Clients de la La Poste BF :
- Adresse : 01 BP : 6000 Ouagadougou 01
- Tél: 0022671549724/0022670304075
- E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.